托马斯(Benjamin Thomas)在多伦多市中心Queen东街和Sherbourne街附近的风移动手机店(Wind Mobile)，现更名为自由移动(Freedom Mobile)，以300元买回已解锁的iPhone 5S之后，麻烦接踵而至。

托马斯很快发现，新买的iPhone 5S，电池显示只有20%，根本无法使用，手机壳也不吻合。后来托马斯的一个朋友发现，托马斯的手机与自己旧有的iPhone 5S拍出来的照片效果也无法相比。

CBC把托马斯的iPhone 5S带至手机修理店Fixt做检查，结果发现，该机硬件的大部分已被更换。

该手机的外壳、屏幕、电池和摄像头都是水货，非原装零部件 ，有些还重印了伪造的苹果标志，但用手摸上去很粗糙。该机还遭受过水患，只有主板(主电路板)和指纹识别器是原装的。

Fixt的技术员沃兰奇克(Thomas Wolanczyk)称，这种货品在分类广告网站Kijiji 或 Craigslist上越来越普遍。

托马斯称，苹果店的一名技术员曾经告诉他，他买的手机的硬件不是原装货，但他没想到水货的成分如此之大。

问题是，自由移动的店员并没有告诉托马斯，他买的手机是经过翻新的，收据上也没有注明。

去年被萧氏通讯公司收购、已更名为自由移动的风移动回应，未在其网站上列出任何苹果产品，并在“常见问题”页面上写明“不正式代理销售iPhone”。

自由移动销售及分销副总裁巴顿(Pat Button)回应，属下零售商“没有任何销售这些设备的授权”。涉事手机店也已表示不再销售iPhone。但CBC多伦多分部前往托马斯买货的自由移动手机店调查时，店员从里屋拿出了两部iPhone 5S，一部的玻璃屏保是水货，另一部的包装盒不对。

作为补偿，自由移动从苹果店以579元购买了一部全新的iPhone 5S，换回卖给托马斯的水货。