还记得之前有一篇报道吗?对于Sears在Facebook上发布的促销广告，评论区全是网友的炮轰声，还遭到了群众的联合抵制。对此，Sears决定今后关闭评论…对于已经出现的评论，Sears目前已经删除了相关的评论内容。

周三下午，有记者进Facebook查看时，仍能看到7月初的帖子回复内容，例如“竟然还不支付离职赔偿金?我们加拿大人绝不会允许这种情况”“一起加入抵制Sears的队伍”等等。但是几个小时后，这些评论竟然都消失了…

鼓励群众发私信

据悉，Sears已经删除了大多数持反对意见的评论，但其表示其并不是为了阻止人们公开发表评论，而是想以Facebook私信的方式与群众沟通，目前只有零售商可以查看和回应相关评论。

Sears在网站上表示“为了更有效地听取顾客的意见，我们已经对所有顾客和群众开放了Facebook私信的功能。我们会暂时关闭评论，尽力对评论者的要求进行回复。”

此外，Sears还鼓励人们继续以私信的方式来发表自己的观点和评论。其表示“我们专注于打造一个成功的Sears，而这大部分需要依赖您的反馈。”

关闭评论后的页面(图片来自Facebook)

关闭之前的网友评论(图片来自Facebook)

Sears的回应帖(图片来自Facebook)

从图中我们可以看出，虽然每个帖子下方显示了网友评论的数量，但是已经看不到评论的内容了。

雪上加霜

虽然话是这么说，但是这个新的举措无疑会搅起一股新的风浪。

来自Stratford的Tracy Brown，在上周评论了“在你决定欺骗你忠实的雇员时，我就不会在店里买任何商品”，听到Sears的已经删除了相关评论并决定关闭评论时，她表示自己也很失望，还说“这只是雪上加霜而已。删掉我的评论只会让我更生气，因为我发表的并不是什么粗鲁的评论，只是说出了我的意见”。

对于不支付离职赔偿金的做法，Sears表示由于公司严重的财务困境，其不得不在重组时寻求法院的保护，作为法庭诉讼的一部分，其无法支付一些利益相关者，包括下岗职工的离职赔偿金。

对于Sears删评关评的做法，你怎么看?